Zorgprofessionals werken vaak met gezinnen die een andere culturele en/of talige achtergrond hebben dan zij zelf. Dit geldt ook voor zorgprofessionals die werken met kinderen, jongeren en volwassenen met een communicatief meervoudige beperking (CMB) en hun communicatiepartners. Dit zorgt soms voor uitdagingen.
Waar loop je tegenaan?
Als zorgprofessional wil je voor iedereen met CMB en hun communicatiepartners de best mogelijk zorg en begeleiding bieden. Soms merk je dat dit niet helemaal lukt, zoals je zou willen. Je merkt dat jullie verschillen in culturele en/of talige achtergrond, de samenwerking moeilijker maken.
Het kan al zo zijn dat jullie elkaar letterlijk niet kunnen verstaan, omdat jullie beiden een andere taal spreken en een tolk niet altijd beschikbaar is of vergoed wordt. Of, dat de adviezen die je geeft niet worden uitgevoerd, omdat ze niet goed passen bij de cultuur van het gezin. Of, je hebt een ondersteund communicatiemiddel (OC) geregeld voor de persoon met CMB, maar dat wordt niet gebruikt in het gezin.
Cultuursensitieve zorg
Het helpt als de zorgprofessional rekening houdt met de achtergrond, overtuigingen en culturele waarden van mensen met CMB en hun communicatiepartners. Dit noemen we cultuursensitieve zorg. De zorg en begeleiding worden niet alleen aangepast aan de hulpvraag, maar ook aan de culturele en/of talige achtergrond van het gezin. Het is belangrijk dat de zorgprofessional en het gezin elkaar hiervoor goed begrijpen en duidelijke verwachtingen hebben. Dit helpt weer om misverstanden te voorkomen. Uiteindelijk zorgt dit voor betere zorg en begeleiding.
Een handreiking en werkkaarten
In het project ‘Diversiteit en volwaardig partnerschap in hulpverlening aan kinderen en jeugdigen met CMB en hun communicatiepartners’ hebben we een handreiking en werkkaarten gemaakt voor cultuursensitieve zorg. De handreiking laat zien hoe alle informatie verzameld is en geeft achtergrond bij alle inzichten en tips. De werkkaarten geven praktische tips om te gebruiken in de zorg en begeleiding van mensen met CMB en hun communicatiepartners. Het doel van de handreiking en de werkkaarten is om zorgprofessionals zo goed mogelijk te helpen om cultuursensitieve zorg te geven aan mensen met CMB en hun communicatiepartners. Zorgprofessionals kunnen de handreiking en werkkaarten gebruiken bij de zorg en begeleiding, maar ook als onderwerp van gesprek tijdens teamoverleggen of in samenwerking met collega’s.
Waar te vinden?
De handreiking en de werkkaarten zijn hier te vinden.
Meer informatie
- Afronding onderzoek: 2025
- Onderzoekers: Mathijs Vervloed (Radboud Universiteit en Stichting Milo), Judith Stoep (Radboud Universiteit, Stichting OOK_OC! en Expertisecentrum Nederlands), Stijn Deckers (Radboud Universiteit, Stichting Milo en Stichting OOK_OC!), Irena Draskovic (Stichting OOK_OC!), Maartje Radstaake (Radboud Universiteit en Stichting OOK_OC), Emma Vaillant en Karin Fleuren (Koninklijke Kentalis)
- Financiering: ZonMW
- Informatie en contact: mathijs.vervloed@ru.nl.